Services & solutions
Nettoyage après sinistre
Dégât des eaux, incendie, dégradation : évacuation, nettoyage et dossier photo pour votre assurance.
Après un sinistre, il faut agir vite pour limiter les dégâts et permettre aux experts de passer. Nous évacuons les biens endommagés, nous nettoyons et nous désinfectons, et nous documentons l'intervention par des photos utilisables dans votre dossier d'assurance.
Ce que comprend la prestation
- Intervention rapide, souvent sous 24 à 48 h selon l'urgence
- Évacuation des biens sinistrés et des matériaux souillés
- Nettoyage, désinfection et traitement des odeurs
- Reportage photo avant / après pour votre assurance ou votre expert
Cas concrets en Alsace
Après un dégât des eaux
Appartement inondé au rez-de-chaussée : mobilier gorgé d'eau évacué et sols désinfectés en 24 h, dossier photo transmis à l'expert.
Après un début d'incendie
Mobilier calciné et matériaux imprégnés de suie évacués, surfaces lessivées puis traitement des odeurs, qui subsistent longtemps après que les traces ont disparu.
Les photos avant / après de nos chantiers sont publiées telles quelles dans notre galerie de réalisations.
Une accumulation installée depuis des années relève d'une autre prestation : débarras Diogène et logement insalubre. La démarche y est différente, l'urgence n'est pas la même et l'assurance n'intervient généralement pas.
Pour qui ?
- Particuliers touchés par un dégât des eaux ou un incendie
- Bailleurs face à un logement dégradé
- Syndics de copropriété après un sinistre en parties communes
- Locataires devant restituer un logement après sinistre
Combien ça coûte ?
Le prix dépend du volume, de l'accès et de la nature des déchets, jamais de la surface seule. Le détail de notre méthode de chiffrage est expliqué sur la page prix d'un débarras. Le devis est gratuit et le tarif annoncé est ferme.
Où intervenons-nous ?
Cette prestation est assurée dans l'ensemble du Bas-Rhin et du Haut-Rhin. Depuis notre base de Duppigheim, nos tournées couvrent aussi les communes alentour.
Secteurs où cette prestation est le plus demandée :
Un devis pour votre situation ?
Décrivez-nous le bien en deux minutes : volume approximatif, accès, délai souhaité. Nous revenons vers vous sous 24 h avec un tarif ferme.
- Gratuit
- Sans engagement
- Réponse sous 24 h
Questions fréquentes — nettoyage après sinistre
Les questions que nos clients nous posent le plus souvent sur cette prestation précise.
Sous combien de temps pouvez-vous intervenir en urgence ?+
Sur un sinistre, appelez-nous directement plutôt que de passer par le formulaire. Nous réorganisons la tournée quand c'est possible, car plus l'évacuation est rapide, moins les dégâts s'aggravent — c'est particulièrement vrai sur un dégât des eaux.
Mon assurance demande des photos, les fournissez-vous ?+
Oui. Nous photographions systématiquement l'état des lieux avant intervention, puis le résultat après nettoyage. Ce dossier vous est remis et peut être transmis tel quel à votre assureur ou à l'expert.
Faut-il attendre le passage de l’expert avant de faire évacuer ?+
En général oui, pour les biens que l'assurance doit indemniser. Prévenez-nous : nous pouvons intervenir en deux temps, avec une première mise en sécurité puis l'évacuation après le passage de l'expert.
Traitez-vous les odeurs et la désinfection ?+
Oui. Après évacuation, nous nettoyons et désinfectons les surfaces, en insistant sur les sanitaires et la cuisine. Le traitement des odeurs fait partie de la prestation lorsque la situation le nécessite.
Intervenez-vous sur un logement en état d'incurie ?+
Oui, régulièrement, et sans jugement. Ces situations relèvent toutefois d'une autre démarche que le sinistre : elles sont détaillées sur notre page consacrée au débarras Diogène et au logement insalubre, où la question du consentement, du tri des papiers et de la discrétion est traitée en détail.
Nos autres prestations
Débarras maison & succession
Vidage complet de maisons, appartements, caves et greniers après un héritage ou une vente.
En savoir plusTransfert & locaux commerciaux
Débarras de bureaux, commerces, entrepôts et locaux professionnels, avec des horaires qui respectent votre activité.
En savoir plusDébarras Diogène et logement insalubre
Accumulation installée depuis des années, logement devenu impraticable : nous vidons, nettoyons et désinfectons, sans jugement et sans bruit.
En savoir plusUn espace à vider ? Parlons-en dès aujourd'hui.
Devis gratuit sous 24 h, tarif ferme, intervention souvent sous 48 h dans le Bas-Rhin et le Haut-Rhin.